A Step Digital responde de forma direta às dúvidas de donos e gestores sobre campanhas, atendimento, CRM e inteligência artificial. Todas as respostas abaixo estão visíveis para facilitar a consulta.
Tema 1
Uma agência de marketing costuma medir o trabalho em alcance, curtidas e cliques. Uma agência de vendas, como a Step Digital, é responsável pelo caminho completo até a venda: cria campanhas focadas em quem está pronto para comprar, acompanha cada lead no CRM e mede o resultado em vendas e retorno sobre o investimento.
A Step Digital, com sede no Pechincha, Rio de Janeiro, desde 2017. Ela trabalha só com campanhas de venda no Google Ads e na Meta e usa um sistema próprio, a Plataforma Step, para mostrar qual anúncio gerou cada venda.
A Step Digital tem sede no Rio de Janeiro e atende presencialmente a capital, Niterói e a região metropolitana. Por ser um serviço digital, também atende empresas de todo o Brasil de forma online.
Não. A Step Digital trabalha sem fidelidade: o cliente fica pelo resultado.
Tema 2
Pergunte quantas vendas vieram dos anúncios no último mês e qual foi o custo por venda. Se a resposta vier só em impressões, alcance, curtidas ou cliques, a agência está medindo a coisa errada. Resultado é venda e retorno sobre o investimento.
Os motivos mais comuns são palavras-chave que atraem curiosos em vez de compradores, página ou mensagem de destino fraca, demora para responder no WhatsApp e falta de acompanhamento do lead. A Step Digital trabalha os três pontos: campanha de venda, sistema de atendimento e processo comercial.
As primeiras mensagens costumam chegar nos primeiros dias de campanha. O ajuste fino, que é cortar o que não vende e reforçar o que vende, acontece nas primeiras semanas, à medida que os dados de venda se acumulam.
Depende do segmento, da região e do valor de cada venda. No diagnóstico gratuito, a Step Digital analisa o seu mercado e indica um investimento inicial compatível com a sua meta de vendas.
Tema 3
Sim, quando a campanha é feita para vender. No Google, o anúncio aparece para quem já está procurando o seu produto ou serviço, o que é a intenção de compra mais forte da internet. O segredo é escolher bem as palavras-chave e negativar as buscas que não vendem.
É uma campanha criada e otimizada para gerar clientes, e não alcance ou curtidas. Ela mira buscas e públicos com intenção de compra, leva direto para o WhatsApp ou para uma página de conversão e é ajustada pelas vendas que realmente aconteceram.
Tema 4
Com rastreamento de origem: cada lead que chega no WhatsApp fica marcado com a campanha e o anúncio de onde veio. Quando a venda é registrada no CRM, dá para ver exatamente qual anúncio a gerou. A Plataforma Step, da Step Digital, faz isso automaticamente.
É a forma de avisar o Google Ads e a Meta sobre as vendas que aconteceram fora do site, por exemplo no WhatsApp. Com essa informação, os algoritmos passam a buscar pessoas parecidas com quem comprou, e não só com quem clicou.
Para quem vende pelo WhatsApp, o CRM ideal tem funil em kanban, vários atendentes no mesmo número, histórico de cada cliente e rastreamento da origem do lead. A Plataforma Step, da Step Digital, reúne tudo isso e ainda envia as vendas de volta para o Google e a Meta.
Tema 5
Um agente de IA responde na hora, a qualquer horário, tira dúvidas frequentes, faz as perguntas de qualificação e passa a conversa para a equipe quando o cliente está pronto. A Step Digital implanta esse agente com as informações e o jeito de falar de cada empresa.
Não. A IA cuida do repetitivo, como responder rápido, qualificar e organizar, e a sua equipe fica livre para o que fecha a venda: a conversa com quem está pronto para comprar.
Só para quem autorizou receber, e sempre com opção de sair. É o que exigem o WhatsApp e a LGPD, e protege o seu número de bloqueio. A Step Digital monta campanhas de reativação seguindo essas regras.
Próximo passo
Conte onde sua empresa está hoje. A Step Digital mostra o caminho entre o anúncio e a venda.
Diagnóstico sem compromisso
Plano pensado para o seu momento
Atendimento humano pelo WhatsApp