Política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026.

1. Quem somos

A Step Digital é uma agência de vendas e marketing digital, inscrita no CNPJ 27.617.136/0001-00, situada na Av. Geremário Dantas, 906, Sala 303, Pechincha, Rio de Janeiro/RJ. Contato: atendimentostepdigital@gmail.com.

2. Dados coletados no site

Coletamos nome, telefone e e-mail quando enviados voluntariamente pelo visitante, inclusive em contatos iniciados pelo WhatsApp. Também podemos coletar dados de navegação por cookies e pelo Google Analytics e Google Tag Manager.

3. Finalidade e compartilhamento

Usamos os dados para responder contatos e enviar propostas. A Step Digital não vende dados pessoais.

4. Plataforma Step: CRM, atendimento e IA

Quando operamos o CRM, o atendimento no WhatsApp e o agente de IA para um cliente, tratamos os dados dos clientes dele — como nome, telefone, conversas e origem do anúncio — como operadora, somente conforme as instruções do cliente, que é o controlador nos termos da LGPD. Isso inclui o envio de eventos de conversão ao Google Ads e à Meta para medir e otimizar as campanhas desse cliente. Mensagens ativas só são enviadas a quem autorizou, sempre com opção de sair.

5. Dados de contas de anúncio

Para prestar o serviço, acessamos contas de Google Ads de clientes com autorização expressa do titular, por vínculo de conta de administrador ou acesso de usuário. Usamos esses dados somente para gerenciar campanhas e gerar relatórios para o próprio cliente. Não compartilhamos dados entre clientes ou com terceiros e não os usamos para outros fins. O cliente pode revogar o acesso a qualquer momento no Google Ads. O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD — Lei nº 13.709/2018 — o titular pode solicitar acesso, correção, exclusão ou revogação de consentimento pelo e-mail atendimentostepdigital@gmail.com.

7. Retenção e segurança

Mantemos dados somente pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acesso, alteração, perda ou divulgação indevida.

8. Cookies

Cookies podem ser utilizados para funcionamento, medição de audiência e análise de desempenho. O visitante pode controlar cookies nas configurações do navegador.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de atualização será indicada nesta página.

English summary

Step Digital collects contact details voluntarily submitted by visitors and navigation data through cookies and analytics tools. Data is used to respond to inquiries and provide proposals, and is never sold. When operating CRM, WhatsApp support or AI services for clients, Step Digital acts as a data processor under the client's instructions. Ad account data is accessed only with express authorization and used solely to manage campaigns and report to that client. Our use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Data subjects may request access, correction, deletion or withdrawal of consent by email.